Le CRM Vtiger est une application Open Source, destinée à la gestion de clients. Cette solution de gestion de la relation clients est destinée aux petites et moyennes entreprises.



Cette application permet de gérer ses clients, établir des devis, commandes, factures, créer des affaires, des comptes, des contacts, envoyer des emails, suivre son activité, faire des campagnes de marketing, prendre des rendez via un module agenda, gérez ses produits, son stock, traiter le service après vente, gérez ses fournisseurs, ses commandes clients et fournisseurs, bâtir sa grille tarifaire, etc etc.



Cette solution est simple et intuitive. Elle est utilisable via une interface web. Vous pouvez donc accedez à vos données depuis n'importe quel endroit au monde avec une simple connexion internet et votre mot de passe.



Vtiger est configurable sur mesure et très simplement.















Vtiger est simple d'utilisation et intuitif. Il possède une gestion avançée de la relation clients.

PRINCIPAUX MODULES CRM

• Gestion des administrateurs

• Gestion des Prospects

• Gestion des Affaires

• Gestion des Clients / Fournisseurs

• Gestion des Contacts

• Gestion des Devis

• Gestion des Produits et services

• Gestion des Commandes Clients / Fournisseurs

• Gestion des Factures

• Gestion des rendez vous (Agenda)

• Gestion des Campagnes marketing

• Gestion des tickets (SAV)

• FAQ

• Tableau des bords

• Edition de rapports

• Gestion des grilles tarifaires

• Gestion des devises

• Gestion des remises (devis, facture)

• Flux RSS

• Suivi et traçabilité des Clients / Fournisseurs

• Gestion des stocks

• Gestion des tâches

CARACTERISTIQUES DES MODULES DE CONFIGURATIONS

• Gestion des droits d'accès (privilège d'&accès;)

• Gestion des rôles (droits verticaux)

• Gestion des profils (droits sur le système)

• Gestion des des équipes (droits transversaux)

• Gestion des collaborateurs (si accés CRM)

• Gestion des champs (affichés sur le système)

• Gestion des audit trail (Activation et consultation)

• Crétion et personnalisation des champs

• Editeur de liste (Gestion des listes de choix)

• Gestion des modèles d'emails (Modèles d'emails)

• Gestion des modèles de documents

• Gestion des notifications par email (Notifications et rappels)

• Gestion des notifications sur les stocks (Notifications de stock)

AUTRES REGLAGES

• Société (Gestion des informations sur votre société)

• SMTP (Configuration du serveur de messagerie sortant)

• Sauvegarde (Configuration du seveur FTP pour les sauvegardes)

• Propriétaire de module (Assignation d'un propriétaire pour chaque module)

• Devises (Gestion des devises et taux de change)

• Taxes (Gestion des taxes (TVA...))

• Proxy (Configuration du serveur proxy pour la connexion internet du CRM)

• Annonces (Gestion des annonces)

• Affichage (Gestion de l'affichage des fiches)

• Migration (Migration depuis une version antérieure de vtiger CRM)

• Conditions particulières (Gestion des conditions particulières)

• Numérotation des factures (Gestion de la numérotation des factures)

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