“家里到處有滿格WiFi信號，網速更穩定了，電信就是給力！”施家洛小區鄧昌茂大爺豎起大拇指說道。

施家洛小區是武陵源區靠山的一個小區，建筑密集，一樓儲物間多為改造后的門面個體戶，大部分都是電信用戶，隨著網絡線路和用戶設備老化，小區用戶用戶經常反映網絡差，WiFi連接看視頻卡頓，特別是門面用戶掃碼收錢延遲卡頓，客戶感知差。

中國電信武陵源分公司針對施家洛小區網絡現狀，迅速開展前后端聯動，一邊讓營業部收集小區各棟質差用戶詳細資料，一邊讓網運部實地檢測手機信號及網絡使用情況，結合實際情況制訂優化方案。一是小區整體網絡升級，更換千兆設備，讓小區網絡升級為千兆小區；二是增減5G信號設備覆蓋整個小區及周邊，確保手機5G千兆信號上網無縫連接；三是營業部聯合裝維工程師上門服務，進行入戶網絡檢測和專業規劃，為提前收集的79戶網絡感知差的用戶采取一戶一案，結合智家mush路由器設備，確實落實智家千兆WiFi在用戶家每個房間全覆蓋。

經過一個月的建設提質和入戶服務，武陵源區施家洛小區大部分用戶升級使用三千兆業務，升級為中國電信“三千兆品牌小區”用戶，感知持續回升，表示：“辦好網絡，中國電信最實在。”